Rückgabe & Erstattung

Dein Widerrufsrecht

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die vollständigen rechtlichen Bedingungen findest du in der Widerrufsbelehrung.

So geht eine Rücksendung

1. Schreib uns an support@nvrsame.com mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückschicken möchtest.
2. Du bekommst von uns die Rücksendeadresse und alle nötigen Infos.
3. Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf zurück.
4. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir dir den Betrag über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast – spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs.

Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Wir empfehlen einen versendeten Versand mit Sendungsverfolgung, damit der Rückversand nachweisbar ist.

Zustand der Ware

Du darfst die Ware prüfen, wie du es im Ladengeschäft auch tätest – anprobieren ist ausdrücklich in Ordnung. Für einen Wertverlust, der durch einen darüber hinausgehenden Umgang entsteht (z. B. Trage- oder Waschspuren, entfernte Etiketten, Gerüche), können wir Ersatz verlangen.

Umtausch

Einen direkten Größentausch bieten wir derzeit nicht an. Schick den Artikel zurück und gib eine neue Bestellung in der gewünschten Größe auf – so bekommst du sie am schnellsten.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt ankommen oder nicht der Bestellung entsprechen, melde dich innerhalb von 14 Tagen mit Fotos bei support@nvrsame.com. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.